Obchodní podmínky

Poskytovatel: Miloslava Turková
se sídlem: Toskánská 2497, 253 01 Hostivice
IČ: 23049359
neplátce DPH
e-mail: info@slavkaturkova.cz
telefon: +420 608 246 320
bankovní účet: 2652414013 / 3030 (Air Bank)

pro prodej služeb a produktů prostřednictvím objednávkového formuláře a on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.slavkaturkova.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník"), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi Miloslavou Turkovou, IČ 23049359 (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou (dále jen "kupující").

1.2. Kupujícím se rozumí osoba, která vyplní a odešle objednávku prostřednictvím webu nebo e-mailu.

1.3. Kupní smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím webového formuláře na stránkách www.slavaturkova.cz nebo e-mailovou objednávkou zaslanou na adresu info@slavkaturkova.cz.

1.4. Uvede-li kupující v objednávce své IČ a nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, neposuzuje se jako spotřebitel a neuplatní se na něj ustanovení o ochraně spotřebitele.

1.5. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba jedná při objednání v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.6. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.7. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.8. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na www.slavkaturkova.cz.

2. Předmět smlouvy

2.1. Předmětem kupní smlouvy je nákup služeb a produktů nabízených na webových stránkách www.slavkaturkova.cz, zejména astrologických vstupů, konzultací, konstelací, online produktů, dárkových poukazů a dalších digitálních či tištěných materiálů (dále jen "produkty a služby").

2.2. Tyto produkty a služby jsou produktem duševního vlastnictví a jsou chráněny autorským zákonem. Je zakázáno je šířit, kopírovat či poskytovat třetím osobám bez předchozího souhlasu autorky.

2.3. Kupující bere na vědomí, že jakékoli použití informací z poskytnutých služeb a produktů a výsledky z nich plynoucí jsou plně v jeho odpovědnosti. Prodávající není odpovědný za to, zda a jakým způsobem kupující informace využije ani za žádné škody či neúspěchy z toho plynoucí.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Kupující si objednává produkty a služby prostřednictvím objednávkového formuláře na webu www.slavkaturkova.cz nebo e-mailovou objednávkou zaslanou na adresu info@slavkaturkova.cz.

3.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávající e-mailem nebo automatickým potvrzením přijetí objednávky z webového formuláře.

3.4. Odesláním objednávky se kupující zavazuje uhradit kupní cenu objednaných produktů a služeb.

3.5. Kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem obvykle do 24 hodin od odeslání objednávky.

3.6. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo od ní odstoupit, a to zejména v případě naplnění kapacity, časového omezení nabídky nebo v případě, že kupující v minulosti porušil povinnosti vůči prodávajícímu.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a jsou v Kč. Prodávající není plátcem DPH.

4.2. Kupní cenu kupující uhradí bezhotovostním převodem na účet prodávajícího č. 2652414013 / 3030 (Air Bank).

4.3. Kupní cena je splatná ihned po uzavření kupní smlouvy, nejpozději však do 3 pracovních dnů od objednávky, pokud není uvedeno jinak.

4.4. Po připsání částky na účet prodávajícího obdrží kupující potvrzení o zaplacení a daňový doklad v elektronické podobě.

4.5. Případné slevy poskytované prodávajícím nelze vzájemně kombinovat.

4.6. Je-li u konkrétní služby nebo produktu uvedena možnost platby ve splátkách, je kupující povinen uhradit celou cenu služby. Při neuhrazení dalších splátek je prodávající oprávněn omezit nebo přerušit poskytování služby až do úplného doplacení.

5. Technické předpoklady pro využití digitálního obsahu

5.1. Pro přehrávání a využití online kurzů, nahrávek nebo jiných digitálních materiálů je nezbytné, aby měl kupující zařízení s připojením k internetu a software umožňující otevřít soubory PDF a přehrávat audio nebo video obsah. Kupující odpovídá za splnění těchto technických předpokladů. Prodávající nenese odpovědnost za případné technické omezení nebo nedostupnost obsahu způsobenou na straně kupujícího.

6. Dodání produktů a poskytování služeb

6.1. Elektronické produkty a dárkové poukazy jsou zasílány e-mailem na adresu uvedenou v objednávce do 48 hodin od připsání platby.

6.2. Digitální obsah (např. dárkový poukaz v PDF, materiál ke stažení) je považován za dodaný okamžikem jeho odeslání na e-mail kupujícího nebo zpřístupněním ke stažení. 

6.3. Fyzické produkty (např. knihy či tištěné materiály) jsou doručovány prostřednictvím pošty nebo přepravce na adresu uvedenou v objednávce; náklady na doručení jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.

6.4. Služby (např. astro vhledy, konzultace, konstelace) jsou poskytovány osobně nebo online v termínech dohodnutých individuálně s kupujícím.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Kupující může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření nebo převzetí produktu v souladu s § 1829 občanského zákoníku, pokud nejde o případy uvedené níže.

7.2. Odstoupit nelze od smlouvy:

• o poskytování služeb, jestliže byla služba s výslovným souhlasem kupujícího poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení,

• o dodávce digitálního obsahu (např. dárkového poukazu zaslaného e-mailem, PDF materiálů apod.), pokud bylo plnění zahájeno,

• o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího.

7.3. Odstoupení od smlouvy musí být zasláno e-mailem na adresu info@slavkaturkova.cz.

7.4. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

7.5. U služeb sjednaných na konkrétní termín je možné zrušení nebo přesun nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se bez omluvy zaniká nárok na vrácení uhrazené částky.

8. Práva z vadného plnění

8.1. Prodávající odpovídá za to, že dodané produkty a poskytnuté služby odpovídají sjednanému popisu a rozsahu.

8.2. Za vadu se nepovažuje skutečnost, že výsledek služby neodpovídá subjektivním očekáváním kupujícího.

8.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu info@slavkaturkova.cz.

9. Omezení odpovědnosti

9.1. Poskytované služby mají charakter osobního rozvoje a nenahrazují lékařskou, psychologickou ani jinou odbornou péči. Informace a doporučení poskytovaná v rámci služeb mají informační charakter a jejich uplatnění je plně v odpovědnosti kupujícího. Prodávající není odpovědný za žádné přímé ani nepřímé škody či následky v souvislosti s využitím poskytnutých informací.

9. 2. Prodávající si vyhrazuje právo vyloučit účastníka ze skupinové nebo individuální služby v případě nevhodného chování nebo narušování průběhu služby; v takovém případě nevzniká nárok na vrácení ceny.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

10.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Pravidla ochrany soukromí" dostupném na webu www.slavkaturkova.cz.

10.3. Osobní údaje jsou zabezpečeny proti neoprávněnému přístupu a nejsou poskytovány třetím osobám, pokud to nevyžaduje právní předpis nebo plnění smlouvy. 

11. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

11.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací o produktech a službách prodávajícího na svou e-mailovou adresu.

11.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na svém zařízení. V případě, že je možné nákup provést i bez ukládání cookies, může kupující souhlas kdykoliv odvolat.

12. Recenze

12.1. Prodávající může na svých webových stránkách a v propagačních materiálech uvádět recenze a zpětné vazby skutečných klientů získané po poskytnutí služby nebo produktu. Recenze mohou být z redakčních důvodů zkráceny nebo jazykově upraveny, nikoli však věcně pozměněny.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem.

13.2. Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.

13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

13.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9. listopadu 2025.